ITSS信息技术服务标准认证四个级别之间的区别和基本要求
发布日期：2023-03-06 浏览次数：0次
ITSS信息技术服务标准，是在工信部、国标委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。一共有4个级别，四级最低，一级最高，现为大家列出四个级别的划分，希望可以帮助大家更好了解ITSS：
（1）具有独立法人地位；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
二、扩展级（三级），是指依据GB/T28827。实行了较为系统的运维服务能力管理，并构成了较为完备的人员、过程、技术和资源方面的管理制度，且获得有效地实行。
三级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。
二级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
四、ITSS一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理，基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。
一级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
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